【事業】EC事業への挑戦から学んだチーム力。事業内容よりも大事だったこと。

こんにちは。矢内綾乃です。

ECサイトを立ち上げて1年が経ちました。

おかげさまで順調に売上を伸ばしていますが、立ち上げ時には担当者と一緒に悪戦苦闘していた事を思い出します。

ようやく完成したサイト「natural style BIO SOPRA Tokyo ONLINE SHOP」を見た時には、もう嬉しくて嬉しくて飛び上がりました！

ところが、喜んだのもつかの間で、実際に使ってみると不具合や使いづらさが目立ち、そこからまた修正を繰り返したのでした...。

（実際に修正したのは私ではなく、共にECの立ち上げに携わった優秀な仲間達です！)

ECサイトだけ有っても、見てもらわないことには購入には至らないし、そもそも知ってもらう必要があります。

まだまだこれからなので、上手く行ってる個人店のECサイトを日々勉強しております。

■緊急事態宣言下で休業中に考えたこと

やっぱりECサイト必要でしょ、と感覚では思っても一応調査しました。（下記リンク参照）

世界的にみてもEC事業の需要が年々高まってきており、日本にでも2019年から2020年にかけて市場規模の成長を見てとることができます。経済産業省の統計によると、特に物販系の伸長率が著しいことがわかりました。

 ※経済産業省の統計結果より

今後のEC業界も、食品、化粧品、洗剤、生活雑貨といった日用品を中心に伸びていくと予想されます。私たちのお店も、体に良いものをより良いものを求めるお客様層に、分かりやすく使いやすく提供していこうと考えております。

BIOSOPRAには、『日本の日用品をすべてをエシカルでオーガニックに統一し、生活排水を変えて環境美化に貢献したい』という理念がありますので、汐留の実店舗だけではなくECサイトは必須になるでしょう。コロナ渦で休業の時期もありましたが、近隣店が閉店を余儀なくされるケースもある昨今、おかげさまで継続して営業しております。

■2021年3月にECサイトをOPEN

ECサイト構築のプロセスは、ゼロから作成するのではなく、パッケージを使用してカスタマイズする手法。元があるから直ぐに出来るだろうと高を括っていましたが、制作を進める中で以外と苦戦、計画よりも1か月ほど遅れてのリリースとなりました。

立ち上げに携わる仲間ですが、

システム部門・営業担当・経理事務といった、業務内容に適した人材を募集したわけでなく、私の描くビジョンに賛同して集まってくれた方々ばかりです。

これからのお店の発展を、自分の人生の一部の様に真剣に考えて、一緒に歩んでいこうとしてくれてます。

ECサイト構築に関しては未経験のメンバーが多い中、

試行錯誤を繰り返しながら無事に立ち上げることができました。

■最後はチーム力

外注しようかとも思ったのですが、Sちゃんが「私やりますよ」の一言でPJ化。

他の業務もある中、立候補してくれた数人であっという間に体制が出来て、物事が進んでいきました。

振り返ると、学園際の準備みたいで楽しいかったなぁと、

ECサイト立ち上げに携わった優秀な仲間達には、本当に感謝の気持ちでいっぱいです！！

今年は更に盛り上げるべく、改善していきたいと思います。

（手を動かして改修してくれてるSちゃん、Kくん感謝！！）